In ihrer Freizeit steht Saskia Ortmann gerne vor der Dartscheibe und peilt die kleine Mitte, das sogenannte Bull's Eye, an. Gelingt der Wurf, jubelt die 28-Jährige, so wie über den „Volltreffer, den ich hier im Rödinghauser Bürgerservice mit meiner Stelle gefunden habe“. Dabei ist der Werdegang von Saskia Ortmann ein außergewöhnlicher. Erst ließ sie sich zur Sozialhelferin ausbilden, begann dann die Ausbildung zur Gesundheits- und Krankenpflegerin, ehe sie doch Kauffrau für Büromanagement wurde. „All das wirkt natürlich auf den ersten Blick nicht wie eine zielgerichtete Karriere, aber wichtig war mir immer das Soziale – und genau das finde ich hier ja auch vor“, so die junge Frau, die zuvor im Sozialamt einer anderen Kommune arbeitete und nun im Bürgerservice seit dem 1. Mai tätig ist. Als sie von der offenen Stelle am Wiehen gelesen hatte, „war ich sofort hin und weg. Ich wusste: Da will ich arbeiten“. Bewerbung, Vorstellungsgespräch und Zusage später sitzt sie nun im Büro am Pemberville Platz im Haus des Gastes und hilft denen weiter, die einen neuen Personalausweis oder Reisepass brauchen, ein Gewerbe eintragen, ein Führungszeugnis beantragen oder sich um-, ab- oder neu anmelden wollen.

„Der Aufgabenbereich ist wirklich sehr groß und vor allem sehr abwechslungsreich“, freut sich die junge Frau, die sich seit Tag eins im Team sehr gut aufgehoben fühlt. „Natürlich habe ich als Quereinsteigerin wahrscheinlich deutlich mehr Fragen als andere. Aber die werden mir hier alle sehr freundlich und mit viel Geduld beantwortet“, sagt Saskia Ortmann, die nie weiß, welcher Kundenwunsch denn nun als nächster erfüllt werden möchte. „Hier geht die Tür auf, es kommt jemand rein und dann geht es los“, erzählt die 28-Jährige. Dabei gibt es im Bürgerservice kein eigenes Ticketsystem, gleichzeitig „arbeiten wir aber mit einem Online- Reservierungssystem. Wer also spontan vorbeikommt, der läuft immer Gefahr, etwas warten zu müssen – denn die Onlinereservierungen gehen natürlich vor“, erklärt Saskia Ortmann.

Einiges sei immer noch Neuland für sie, „aber ich lerne ja mit jedem Tag ordentlich dazu“. Ziel der jungen Frau ist es mittelfristig, am Verwaltungslehrgang eins berufsbegleitend teilzunehmen, der sie zur Verwaltungsfachfrau werden ließe. „Spätestens dann bin ich hier so richtig angekommen und das Wort ,Quereinsteigerin‘ gehört komplett der Vergangenheit an“, freut sich Saskia Ortmann, die sich in ihrer Freizeit gerne mit Freunden trifft, im Fitness-Studio sportlich aktiv ist und eben gerne Darts wirft – Volltreffer als Hobby und nun auch beruflich inklusive.